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AGB FR

CONDITIONS GÉNÉRALES D`AFFAIRES

Les présentes conditions générales s`appliquent à tous les achats ou à l`utilisation des services via www.snap-shop.ch. Si, dans ce qui suit, seule la forme masculine "client" est mentionnée, il s`agit naturellement aussi de clients féminins.

Les conditions particulières applicables à l`achat de certains produits ou à l`utilisation de certains services sont définies dans la rubrique Informations pour chaque produit. Les offres de produits et services publiées en ligne ne sont valables que dans la mesure où elles sont visibles sur la boutique en ligne et dans la limite des stocks disponibles. Les illustrations présentées sur la boutique en ligne ne le sont qu`à titre d`illustration et ne sont pas contractuelles. Les informations et explications contenues dans les catalogues et prospectus sont fournies à titre d`information uniquement et sans engagement.

Les commandes via la boutique en ligne ne peuvent être passées que par des personnes majeures ayant une adresse valable en Suisse. Nous expédions les marchandises exclusivement à des adresses de livraison en Suisse.

La société SNAP-SHOP GmbH décline toute responsabilité en cas d`erreurs ou d`inexactitudes en rapport avec les illustrations, schémas, explications, etc. mentionnés dans les catalogues ou fiches techniques mentionnés.

SNAP-SHOP GmbH se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. La version des conditions générales en vigueur au moment de la commande fait foi.

DISPONIBILITÉ

Les commandes sont traitées le plus rapidement possible. La SNAP-SHOP GmbH attache de l`importance au fait que les commandes sont liées à des délais de livraison courts. Malgré tous les efforts et l`engagement, des goulots d`étranglement et des retards de livraison imprévus peuvent survenir. Toutes les informations sur les délais de livraison sont donc sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. La livraison peut également être totalement impossible si un produit ne peut plus être fabriqué ou livré. Il existe alors une impossibilité de livraison, ce qui représente une condition résolutoire.

CONCLUSION DE CONTRAT

Les produits et les prix publiés dans la boutique en ligne sont considérés comme des offres. Sont exclus les produits listés qui ne peuvent plus être fabriqués ou livrés (impossibilité de livraison) et les produits dont le prix dans la boutique en ligne est incorrect.

Le contrat est conclu dès que le client passe sa commande dans la boutique en ligne. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Acheter". L`arrivée d`une commande est communiquée au client au moyen d`une confirmation de commande générée automatiquement à l`adresse e-mail indiquée par lui. La réception de la confirmation de commande générée automatiquement ne contient aucune promesse que le produit est réellement disponible ou peut être livré. Il indique simplement au client que la commande a été reçue par SNAP-SHOP GmbH et que le contrat a donc été conclu, sous réserve toutefois que la livraison soit impossible et que le prix soit incorrect.

Si une livraison de la commande n`est pas possible pour la SNAP-SHOP GmbH ou si une indication de prix erronée existe, le contrat est immédiatement et automatiquement résilié. SNAP-SHOP GmbH informera le client immédiatement après que l`impossibilité a été établie. Si le client a déjà payé, ce montant lui sera remboursé. Si aucun paiement n`a encore été effectué, le client est libéré de l`obligation de paiement. En conséquence d`une telle résiliation du contrat, SNAP-SHOP GmbH n`est pas tenue d`effectuer une livraison de remplacement, de payer des dommages et intérêts ou toute autre forme d`indemnisation.

Le client est tenu de payer à l`avance. La livraison n`a lieu qu`après réception du paiement et/ou d`une confirmation de transaction par un médiateur de paiement (Paypal).

PRIX

Les prix indiqués sur la boutique en ligne sont exclusivement en francs suisses, TVA comprise. Les frais d`expédition et les frais supplémentaires indiqués séparément ne sont pas compris dans les prix des produits. Cependant, celles-ci seront déduites du prix total avant de cliquer sur le bouton Acheter. Le paiement de tous les montants n`est possible qu`en francs suisses.

SNAP-SHOP GmbH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Pour les produits commandés par les clients, les prix en vigueur à la date de la commande et indiqués sur la confirmation de commande s`appliquent toujours, à condition qu`il ne s`agisse pas d`informations erronées.

COMMANDE

En passant commande, le client accepte les présentes conditions générales de vente et de livraison (CGV) dans leur intégralité et sans restriction, à l`exclusion de toute autre disposition ou condition existant ailleurs. La SNAP-SHOP GmbH se réserve le droit de refuser toute commande d`un client. Les conditions générales divergentes de l`acheteur ne sont pas acceptées par la SNAP-Shop GmbH.

LIVRAISON

La livraison a lieu après paiement ou confirmation de la transaction par un agent de paiement (Paypal). Le client est donc obligé de payer à l`avance.

L`expédition a lieu exclusivement à des adresses de livraison en Suisse.

Les frais d`expédition dépendent de la taille et du poids des articles et du choix du type d`expédition par le client. Tous les frais sont toujours affichés lors de la commande.

Une commande peut être passée en une ou plusieurs livraisons au client. Si plusieurs livraisons sont nécessaires, le client ne paie toujours que les frais indiqués dans la commande.

Les colis normaux sont généralement livrés par La Poste Suisse.  La livraison d`un équipement volumineux peut être effectuée par une autre entreprise.

Les droits à dommages et intérêts pour retard de livraison sont exclus.

L`acheteur est tenu d`accepter la marchandise. S`il ne respecte pas cette obligation, il sera en défaut au sens des art. 102 ss. du Code civil suisse. OU.

En cas de marchandise manquante, le client n`a droit au remboursement du prix payé pour la marchandise non livrée et des frais d`expédition proportionnels que si SNAP-SHOP GmbH a agi de manière fautive. Le transfert des avantages et des risques a lieu avec abandon à l`expédition par la SNAP-SHOP GmbH.

MODALITÉS DE RÈGLEMENT

Le prix indiqué dans la confirmation de commande sera facturé.

Le paiement peut être effectué par le biais des options de paiement disponibles dans la boutique en ligne. La livraison n`est donc possible qu`après paiement.

Toutes les opérations de paiement sont traitées dans la zone sécurisée selon les normes de sécurité les plus élevées possibles.

RETOURS ET ÉCHANGES

Il appartient au client d`inspecter la marchandise immédiatement après la livraison et de se plaindre de tout défaut ou écart par rapport à sa commande. La qualité de tous les produits est contrôlée par SNAP-SHOP GmbH avant l`expédition. La responsabilité de la SNAP-SHOP GmbH pour les vices de titre selon OR 192 ss. ainsi que pour les vices de matériaux selon OR 197 ss. est exclue en tenant compte des restrictions légales selon OR 192 Abs. 3 ainsi que OR 199.

Le client a le droit de retourner la marchandise à SNAP-SHOP GmbH dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise pour un nouveau contrôle, à condition qu`il en informe SNAP-SHOP GmbH par téléphone ou par écrit dans le même délai de 5 jours. Un tel retour ne constitue toutefois pas un droit à une livraison de remplacement. Un retour s`effectue aux frais de l`acheteur. Dans le cas contraire, la marchandise peut être retournée à l`entrepôt de SNAP-SHOP GmbH pendant les heures d`ouverture du magasin ou après accord.

La SNAP-SHOP GmbH vérifie ensuite à nouveau la qualité des marchandises livrées. Si le contrôle de la société SNAP-SHOP GmbH montre que la marchandise ne correspond pas à la prestation expressément assurée par la société SNAP-SHOP GmbH malgré le contrôle initial, un produit similaire sera livré à l`acheteur. L`acheteur n`a aucun droit à des dommages-intérêts de quelque nature que ce soit et/ou à une indemnisation pour le retard qui est survenu à partir de la première livraison.  Dans le cas d`une livraison de remplacement, SNAP-SHOP GmbH prend en charge les frais d`expédition pour la première livraison ultérieure ainsi que pour l`expédition de la livraison de remplacement.

Retour par la poste

Les frais d`expédition sont à la charge du client. Le bon de livraison ou la confirmation de commande doit être joint.

Adresse pour les retours :

SNAP-SHOP GmbH

Bahnhofstrasse 4

6048 Corneille

échanger

L`échange d`un produit commandé n`est pas possible. Nous recommandons aux clients expérimentés de ne commander que dans la boutique en ligne. Les nouveaux clients devraient utiliser les conseils du magasin.

PROTECTION DES DONNÉES

Pour le traitement des commandes, SNAP-SHOP GmbH enregistre les données personnelles des clients dans la mesure où la loi l`autorise. SNAP-SHOP GmbH enregistre les données exclusivement pour le traitement des commandes. Aucune donnée n`est transmise à des tiers et n`y est stockée, sauf aux prestataires de services de paiement nécessaires à la validation.

Nous utilisons la transmission dite SSL (Secure Socket Layer) pour traiter vos données. Cela signifie que chaque information provenant de vous est cryptée à l`aide de cette méthode.

CLAUSE DE RÉSILIATION DU CONTRAT

Si le client ne s`acquitte pas ou seulement partiellement d`une de ses obligations ou ne respecte pas une date de paiement, SNAP-SHOP GmbH se réserve le droit d`exiger le paiement immédiat de tous les montants dus, quels qu`ils soient, de suspendre toute livraison ou de résilier le présent contrat.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ POUR LES LIENS EXTERNES

Sur les liens de la boutique en ligne renvoient à d`autres sites sur Internet. Pour tous ces liens, SNAP-SHOP GmbH déclare expressément qu`elle n`a aucune influence sur la conception et le contenu des pages liées. C`est pourquoi SNAP-SHOP GmbH se dissocie expressément par la présente de tous les contenus de tous les sites tiers liés sur la boutique en ligne et n`est en aucun cas responsable du contenu de ces sites. Cette déclaration s`applique à tous les liens affichés et à tous les contenus des pages vers lesquelles mènent les liens.

DROITS D`IMAGE

Tous les droits d`image sont la propriété de SNAP-SHOP GmbH ou de ses partenaires. L`utilisation sans l`autorisation expresse de SNAP-SHOP GmbH n`est pas autorisée.

GOOGLE ANALYTICS

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LOI APPLICABLE / LITIGES

Le présent contrat est soumis au droit suisse. Le for juridique est Lucerne (LU).

CONTACT / SERVICE APRÈS-VENTE

SNAP SHOP GmbH

Bahnhofstrasse 4

6048 Lucerne

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